設備需保修時請及時聯系工程部客戶服務中心，并問清電話記錄人的姓名，以便日后有問題時核查。 

（1）設備維護。我司提供兩年免費保修，終身維護服務。合同期內，公司負責免費維修。在超出保修期外的維護設備，需收取人工及材料成本費。

（2）客情反饋。建立定期客戶回訪制度，公司對交付使用的設備建立回訪檔案，進行定期電話回訪，即一年內設備每年回訪四次，一年以上設備每年回訪兩次。

（3）增值服務。逢節假日我司會對VIP客戶（含回頭客）進行信件、小禮物及電話等友情回訪，并對介紹客戶來公司的回頭客給予其他形式的優惠。凡是我司客戶，若有超出保修項目以外的設備維修需求，我司售后服務人員會盡全力去滿足，費用按實際情況另計。如您對設備滿意，需要拍攝使用現場以留紀念，可撥打嘉樂仕的熱線電話，公司將盡可能的滿足您的需要。

（4）投訴處理。對于您的投訴，我司將在24小時內給予回復，對于需要及時回復的投訴，請撥打工程部經理的電話進行投訴。